Вебинар «Работа с жалобами поставщиков: как защитить интересы заказчика». Купить запись
Длительность
90 минут
Описание
Одна тема. 90 минут. 3 000 р.
Проводит: эксперт в сфере закупок (223-ФЗ) Воронова Елена Анатольевна (г. Тюмень).
Запись.
Проводит: эксперт в сфере закупок (223-ФЗ) Воронова Елена Анатольевна (г. Тюмень).
Запись.
Программа вебинара:
1. Зачем заказчику нужно уметь работать с жалобами?
2. Законодательные основы. Какие жалобы могут подать поставщики?
3. Пошаговый алгоритм действий при получении жалобы. Полный цикл работы с жалобой.
4. Типичные ошибки заказчиков.
5. Практикум: разбор реальных жалоб.
7. Ответы на вопросы + разбор «горячих» ситуаций.
Бонус: участники получат Шаблон возражения на жалобу.
1. Зачем заказчику нужно уметь работать с жалобами?
2. Законодательные основы. Какие жалобы могут подать поставщики?
3. Пошаговый алгоритм действий при получении жалобы. Полный цикл работы с жалобой.
4. Типичные ошибки заказчиков.
5. Практикум: разбор реальных жалоб.
7. Ответы на вопросы + разбор «горячих» ситуаций.
Бонус: участники получат Шаблон возражения на жалобу.