Р-Консалтинг
Учебный центр «Р-Консалтинг»
Государственные, коммерческие и муниципальные закупки
+7 (3452) 396-038
+7 (3452) 39-61-17 (доб. 136, 138)
Заказать звонок
г. Тюмень,
ул. Республики, д. 59
оф. 605, 606, 645
Компания
  • О компании
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Руководитель
  • Лицензии и сертификаты
  • Реквизиты
Заказчикам
  • Семинары в Тюмени
    • Профессионал в госзакупках-2022. 2 дня
    • Профессионал в госзакупках-2022. 1 день
  • Выездное обучение
    • Важные изменения 223-ФЗ в 2022 году.
  • Дистанционное обучение
    • Курсы повышения квалификации
      • О корпоративном заказе (в соответствии с положениями 223-ФЗ)
      • О контрактной системе в сфере закупок (в соответствии с положениями 44-ФЗ)
    • Профессиональная переподготовка
      • Управление закупками для государственных и муниципальных нужд и корпоративными закупками (в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ)
Поставщикам
  • Обучение в Тюмени
    • Профессиональный поставщик 2022
  • Выездное обучение
Сопровождение
Контакты
    Р-Консалтинг
    Компания
    • О компании
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Руководитель
    • Лицензии и сертификаты
    • Реквизиты
    Заказчикам
    • Семинары в Тюмени
      • Профессионал в госзакупках-2022. 2 дня
      • Профессионал в госзакупках-2022. 1 день
    • Выездное обучение
      • Важные изменения 223-ФЗ в 2022 году.
    • Дистанционное обучение
      • Курсы повышения квалификации
        • О корпоративном заказе (в соответствии с положениями 223-ФЗ)
        • О контрактной системе в сфере закупок (в соответствии с положениями 44-ФЗ)
      • Профессиональная переподготовка
        • Управление закупками для государственных и муниципальных нужд и корпоративными закупками (в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ)
    Поставщикам
    • Обучение в Тюмени
      • Профессиональный поставщик 2022
    • Выездное обучение
    Сопровождение
    Контакты
      Р-Консалтинг
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Клиенты
        • Отзывы
        • Руководитель
        • Лицензии и сертификаты
        • Реквизиты
      • Заказчикам
        • Назад
        • Заказчикам
        • Семинары в Тюмени
          • Назад
          • Семинары в Тюмени
          • Профессионал в госзакупках-2022. 2 дня
          • Профессионал в госзакупках-2022. 1 день
        • Выездное обучение
          • Назад
          • Выездное обучение
          • Важные изменения 223-ФЗ в 2022 году.
        • Дистанционное обучение
          • Назад
          • Дистанционное обучение
          • Курсы повышения квалификации
            • Назад
            • Курсы повышения квалификации
            • О корпоративном заказе (в соответствии с положениями 223-ФЗ)
            • О контрактной системе в сфере закупок (в соответствии с положениями 44-ФЗ)
          • Профессиональная переподготовка
            • Назад
            • Профессиональная переподготовка
            • Управление закупками для государственных и муниципальных нужд и корпоративными закупками (в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ)
      • Поставщикам
        • Назад
        • Поставщикам
        • Обучение в Тюмени
          • Назад
          • Обучение в Тюмени
          • Профессиональный поставщик 2022
        • Выездное обучение
      • Сопровождение
      • Контакты
      • +7 (3452) 396-038
      г. Тюмень,
      ул. Республики, д. 59
      оф. 605, 606, 645
      rcvev@yandex.ru
      • Facebook
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Компания
      О компании
      Клиенты
      Отзывы
      Руководитель
      Лицензии и сертификаты
      Реквизиты
      Заказчикам
      Семинары в Тюмени
      Выездное обучение
      Дистанционное обучение
      Поставщикам
      Обучение в Тюмени
      Выездное обучение
      Сопровождение
      Представление клиента
      в УФАС, суде
      Подготовка документации
      Ведение торгов
      Аудит положения
      Аудит закупочной деятельности
      Наши контакты

      +7 (3452) 396-038
      +7 (3452) 39-61-17 (доб. 136, 138)
      г. Тюмень,
      ул. Республики, д. 59
      оф. 605, 606, 645
      rcvev@yandex.ru
      © 2022 Все права защищены.
      Разработка сайта